Οι DesignThinkers (http://www.designthinkersgroup.com/) είναι μια από τις μεγαλύτερες και πιο γνωστές εταιρείες παγκοσμίως στον τομέα του service design & innovation. Μέσα από την πολύχρονη εμπειρία τους στο χώρο έχουν δημιουργήσει ένα παγκόσμιο δίκτυο συνεργατών σε 19 χώρες. μεταξύ αυτών και η Ελλάδα! Οι DesignThinkers Greece, partners των DesignThinkers, είναι η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που παρέχει υπηρεσίες στον τομέα του service design & innovation σε εταιρείες και οργανισμούς. Στόχος της ομιλίας είναι να παρουσιαστούν οι βασικές αρχές του open design & open innovation και πώς αυτές μπορούν να βοηθήσουν εταιρείες και οργανισμούς να δημιουργήσουν καλύτερες και μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες τους καθώς και με άλλες εταιρείες/οργανισμούς του οικοσυστήματος με στόχο τη μεταξύ τους συνεργασία για την ανάπτυξη και παροχή καινοτόμων υπηρεσιών. Ως case study θα παρουσιαστεί το μοντέλο open design & open innovation που χρησιμοποιούν οι DesignThinkers και τους βοήθησε να μετασχηματιστούν μέσα σε μια δεκαετία από μια Ολλανδική εταιρεία σε έναν παγκόσμιο οργανισμό.